サービスの質・25台の水槽 – 東京アクアガーデン社長ブログ

サービスの質・25台の水槽

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久しぶりの投稿になってしまいました。
師走です。
夏の勢いそのままに、弊社は相変わらず疾走しています。にひひ
先週今週で4件の設置をこなしています。
いずれも1メートルオーバーの水槽です。
前に書きました。数が全てじゃないのですが、
弊社のサービスにご満足いただけるお客さまが
増える事は、単純に嬉しい事です。
サービス業の場合、きちんと数をこなせばサービスの質が上がりますべーっだ!
これは、弊社の経験談です。
例えば、現在、飲食チェーン店様に120cm海水魚水槽を
次々と設置させて頂いています。
現在同チェーン店様に25店舗(台)の水槽を設置しました。
全く同じ仕様の水槽を25台設置する事は、
過去にありません。
ご存知の方も多いと思いますが、熱帯魚水槽とは、生き物ゆえ
様々な微妙なバランスの上に成り立っています。
それは、水質であったりとか、温度、水流 等本当に色々な
ファクターがあります。
それが、25台のデータを集計すると、それぞれ最適なものが見えてくるのです。
お客様には、感謝してもしきれないところですが、
サービスを行いながら、良いデータを集計させて頂き、
徐々に完成系に近づいています。
ここで得たノウハウは、勿論弊社が管理している
他の数百台の水槽にも生かされています。
生き物なので、完璧という言葉は無いと思いますが
弊社はそれに少しでも近づけるよう努力しているのです!!べーっだ!
ああ、たまにブログ書くとまじめな話になる・・・
ということで今年もう一回くらいは更新しますよ。

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