水槽レンタル・リースサービスのよくあるご質問


東京アクアガーデンのアクアリウム水槽レンタル・リースに関して、お客様からよくお問い合わせいただくご質問のQ&Aです。

メンテナンスや熱帯魚・海水魚などへのご質問に回答させていただきます。

こちらに掲載されているのは、ご質問の一部です。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

水槽メンテナンスのQ&A

水換え(メンテナンス)の頻度はどのくらいですか?

水槽レンタル Q&A 水換え

基本的に淡水魚水槽なら月1回、海水魚水槽なら月2回、水換え・メンテナンスを行います。

中にいれるお魚や水槽の種類によってメンテナンス回数が異なります。
当社が15年以上積み重ねたノウハウによって少ない回数での最適な管理を実現しています。


魚や機器の状態がおかしいときはどうしたら良いですか?

水槽レンタル Q&A 状態

メンテナンスの担当者にご連絡ください。状況を判断して対応いたします。

何か異変を感じることがありましたら、メンテナンスの担当者にご連絡ください。
緊急時には当日対応することも可能です。


メンテナンスしている間は、熱帯魚は取り出してるんですか?

水槽レンタル Q&A メンテナンス 熱帯魚

熱帯魚にストレスを与えないよう水槽に入れたままメンテナンスをします。

メンテナンスのたびに水槽から取り出してしまうと、熱帯魚にかえってストレスを与え体力を奪ってしまいますので、水槽の中に入れたまま行います。
熱帯魚たちは、メンテナンスが始まると自ら岩陰や水草の陰に隠れますので、体を傷つけることはありません。
熱帯魚の健康状態を考慮し、影響を及ぼさないよう注意を払いながら水換え・掃除などのメンテナンスを行っていますので、ご安心ください。


水換えは、一回でどのくらいの量を換えていますか?

水槽レンタル Q&A 水換え 量

水槽の水量の1/3程度を換えています。

水質を保ってくれる水中のバクテリアが減って、水質が急変することを防ぐため、基本的には全水量の1/3程度を水換えします。


照明の点灯時間を12時間くらいに延ばすことはできますか?

水槽レンタル Q&A 照明点灯時間

できますが、照明の点灯時間を伸ばすことでコケが発生しやすくなるためおすすめはしません。

通常、照明の点灯時間は1日8時間程度に設定していますが、点灯時間を延ばすとコケが発生しやすくなり水槽の環境や鑑賞性が損なわれることがあります。
もしコケが発生し鑑賞や水質に影響が出た場合は、照明の点灯時間の短くしたり、別途メンテナンス回数を増やすなどしてご対応いたします。


水温管理はどのようにするのですか?

水槽レンタル Q&A 水温管理

夏はクーラー、冬はヒーターを使用します。

水槽用のクーラーやヒーターを使用しながら、一年を通して水温が熱帯魚に最適な一定の温度(25度)になるよう調節しています。


熱帯魚なのに何故クーラーが必要なんですか?

水槽レンタル Q&A クーラー

熱帯魚に適した水温を保つためにクーラーを使用します。(ご契約内容により異なります)

熱帯魚は暑さに強いイメージがあるかもしれませんが、熱帯魚の生息地は年間水温が25~27度です。
日本の夏は暑く、水温が30度を越えてしまうこともあり熱帯魚にとってもつらい季節です。クーラーを使用しないと熱帯魚も夏バテを起こしたり、衰弱してしまうことがありますので、適度に冷やして水温を保っています。


海水は海から汲んできているのですか?食塩で海水は作れませんか?

水槽レンタル Q&A 海水

海水魚飼育に必要なミネラル、元素を含んだ人工海水の素を溶かして海水を作ります。

天然の海水には稀に飼育に必要のない成分が含まれていることがあるため、水槽用の人工海水の素を使用して海水を作っています。
海水には塩分以外にも様々な成分が含まれているため、食塩を溶かしただけでは残念ながら飼育に適した海水にはなりません。



熱帯魚・海水魚・生き物についてのQ&A

海水水槽で、エビ(スカンクシュリンプ)を増やしてもらえませんか?

水槽レンタル Q&A スカンクシュリンプ

水槽の環境を守るため、スカンクシュリンプは一つの水槽に1匹までとしています。

エビや熱帯魚の中には、複数匹飼育すると成長するにつれてケンカをしてしまうものがいます。水槽内の環境を守り美しいアクアリウムをお楽しみいただくため、そういった生体は一つの水槽に1匹のみとしています。


クマノミにはイソギンチャクが必要ですか?

水槽レンタル Q&A イソギンチャク

水槽内には外敵がいないため、無くても大丈夫です。

クマノミは外敵から身を守るために、毒をもつイソギンチャクと共生するという特性があります。しかし水槽内に外敵はいませんのでイソギンチャクがいなくても問題なく、元気に泳ぎます。


水槽内で熱帯魚は繁殖しないんですか?

水槽レンタル Q&A 繁殖

卵を産むお魚以外は基本的に繁殖しません。

繁殖はデリケートなものなので、繁殖を目的とした水槽設計でないと繁殖しない熱帯魚も多くいます。
東京アクアガーデンがご提案する水槽は生き物が長生きすることを考えて設計した水槽なので、種類にもよりますが繁殖する可能性は低いです。


自分で買ってきた熱帯魚を、水槽に入れても良いですか?

水槽レンタル Q&A 熱帯魚 追加

病気や寄生虫を持ち込む可能性があるため、ご遠慮いただいております。

東京アクアガーデンでは、トリートメント(病気や寄生虫を持っていないかを確認する作業)をした熱帯魚、生き物のみを水槽に入れています。美しいアクアリウムを保つためにも、もし水槽に入れたい熱帯魚や生き物がいるときには弊社にお気軽にご相談ください。


熱帯魚のオス、メスの見分け方はありますか?

水槽レンタル Q&A 雄雌

熱帯魚の種類によっては見分けられるものもいます。

色や体格、ヒレの形状の違いなどで見分けられる熱帯魚もいます。水槽の中の熱帯魚について知りたいことがありましたらお気軽にお尋ねください。
熱帯魚、エビなどの生体について、イラスト付きで解説したカードをご用意して水槽に貼るサービスも行っております。


水草は本物ですか?

水槽レンタル Q&A 水草

本物です。ライトの光で成長します。

東京アクアガーデンでは本物の水草を使用し、植物が成長していく姿もお楽しみいただける水槽をご提案しております。もしご希望がございましたら、人工草を使用したレイアウトの水槽もご用意できますので、お問い合わせください。


エサをあげられないときはどうしたら良いですか?

水槽レンタル Q&A 餌

普段しっかりあげていただければ、2~3日程度はエサをあげなくても大丈夫です。

ご旅行で長期間留守にするときや、企業・法人様のGW、年末年始などの長期休暇、リモートワーク化などでエサやりができない場合は、魚が少しづつ食べられる『お留守番フード』というエサをご用意します。また、オプションでフードタイマー(自動エサやり機)をご利用いただくこともできますので、ご相談ください。

魚が死んでしまったら、どうしたら良いですか?

水槽レンタル Q&A 魚が死ぬ

付属の網ですくって水槽から出し、メンテナンスの担当者にご連絡をお願いいたします。

熱帯魚などの生き物が死んでしまった場合は、付属の網ですくって水槽から取り出してください。また、次回メンテナンス時に同じ生き物を補充いたしますので、メンテナンスの担当者にご連絡いただけますようお願いいたします。
魚が一度に大量に死んでしまった場合は、水槽にトラブルが起きている可能性がありますので、すぐに担当者までご連絡ください。


サービスについてのQ&A

もっと魚を増やせませんか?

水槽レンタル Q&A 魚を増やす

水槽をサイズアップするか、設備を増強すれば可能です。

熱帯魚の健康状態、水質の悪化を防ぐために水槽のサイズ(水量)や設備に合わせて生体数を決めております。
熱帯魚を増やしたい場合は、水槽のサイズアップやろ過機の変更などで対応させていただきますので、担当者までご相談ください。

熱帯魚が死んだりエサがなくなったらその都度購入するのですか?

水槽レンタル Q&A 追加

エサなどの消耗品、熱帯魚が死んでしまった場合の補充は月額料金に含まれています。

エサは定期メンテナンスの際に、一回分ごとに小分けしたエサをお渡しします。
熱帯魚が死んでしまった場合は、メンテナンススタッフにご連絡いただければ同じお魚を補充いたします。

レンタルやメンテナンス以外に生体や機材の販売はしていますか?

水槽レンタル Q&A 販売

販売もしております。お見積もりをお出ししますのでお申し付けください。

飼育機材や水槽は、公式オンラインショップでも販売しております。
お見積りは無料ですので、オリジナルの水槽や水槽台をご希望の際は、是非ご相談ください。
東京アクアガーデン公式オンラインショップ(外部サイト)

自動でエサをあげる装置(フードタイマー)を付けてもらえませんか?

水槽レンタル Q&A フードタイマー

フードタイマー(自動エサやり機)はオプションで付けることができます。
ご希望の際は担当メンテナンススタッフにお声掛けください。

フードタイマーは基本的にオフィスの長期休業や旅行で数日間餌があげられないといった状況で使用することができます。
一定期間以上の継続使用をご希望の場合は別途ご相談ください。

水槽台はレンタルに含まれますか?

水槽レンタル Q&A 水槽台

水槽台も水槽レンタル・リースサービスに含まれます。

水槽レンタルサービス・水槽リースサービスでご用意する内容には、水槽や熱帯魚、レイアウトアイテムのほかに水槽台やろ過機などアクアリウムに必要なものがすべて含まれています。
水槽台のデザインは黒・白・木目調からお選びいただけるので、設置場所のインテリアと合わせてコーディネートすることも可能です。
また、特殊な水槽台はオーダーメイドにて承ることもできますので、ご希望がございましたらご相談ください。

水槽の種類(海水・淡水)を換えられますか?

水槽レンタル Q&A 変更

現在の水槽を海水魚水槽・淡水魚水槽・アクアテラリウム水槽などに変更することができます。

水槽の内容を変更することはできます。
水の種類(海水・淡水)が異なる水槽へ変更する場合や、アクアテラリウムなど専用の設備が必要な水槽へ変更する場合は、新しい水槽・設備をご用意いたします。

料金についてのQ&A

追加料金は発生しますか?

水槽レンタル Q&A 追加料金

基本的に追加料金は発生しません。

エサや死んだ熱帯魚の補充は月額料金に含まれているため、基本的に追加料金は発生しません。
オプションをご利用された際や、飼育や入荷の難しい生体をご希望の場合はオプション扱いとなり、別途料金が発生する場合がございます。

ご契約についてのQ&A

レンタルとリースの違いはなんですか?

水槽レンタル Q&A レンタルとリースの違い

ご契約期間や初回設置費用、保証などが異なります。

水槽レンタルは1年からのご契約、水槽リースは3~5年からの長期のご契約です。
初回設置費用は、水槽レンタルの場合、水槽を設置した月に1.5ヶ月分の設置費用を頂いております。
水槽リースは初回設置費用が無く、長期契約のため月額を安く抑えた料金設定となっております。
また、水槽設備の保証が異なり、水槽レンタルでは東京アクアガーデンの保証が付きますが、水槽リースではメーカー保証が付きます。
詳しくはこちら

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上記のQ&A以外にもご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

お手数ですが、下記項目へ必要事項をご記入いただき、確認画面へお進みください。
尚、お客様からご提供いただいた個人情報は当社の個人情報保護方針に従い、 お客様からお問い合わせ頂いた内容を確認し回答するために利用する事を目的としています。

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株式会社東京アクアガーデンは親切・丁寧なサービスを心がけています。 水槽レンタル・リース、メンテナンスのお見積り依頼はもちろん、水槽・熱帯魚に関する質問やご相談なども随時受け付けております。

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