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水槽レンタル・リースサービスのよくあるご質問!アクアリウムや水槽メンテナンスに関する疑問にお答えします


東京アクアガーデンのレンタルアクアリウム水槽に関する、お客様からよくいただく質問のQ&Aです。
メンテナンスについてや魚についてのご質問などを答えさせていただいております。
こちらに掲載されているのは、ご質問の一部です。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

水槽メンテナンスのQ&A

水換え(メンテナンス)はどのくらいの頻度ですか?

水槽レンタル Q&A 水換え

基本的に淡水水槽なら月1回、海水水槽なら月2回の水換え・メンテナンスを行います。

中にいれるお魚や水槽の種類によってメンテナンス回数が異なります。
当社が15年以上積み重ねたのノウハウによって少ない回数での管理を実現しています。

魚や機器の状態がおかしいときはどうしたら良いですか?

水槽レンタル Q&A 状態

メンテナンスの担当者にご連絡いただければ、状況を判断して対応いたします。

緊急時には当日対応することも可能です。

メンテナンスしている間は、熱帯魚は取り出してるんですか?

水槽レンタル Q&A メンテナンス 熱帯魚

熱帯魚にストレスを与えないように魚たちを入れたままおこないます。

メンテナンスのたびに水槽から取り出してしまうと、かえってストレスを与え体力を奪ってしまいます。
熱帯魚の健康状態を考慮し、影響を及ぼさないように水換え、掃除などのメンテナンスをおこなっています。
熱帯魚たちは、メンテナンスが始まると自ら岩陰や水草の陰に隠れます。

水換えは、一回でどのくらいの量を換えていますか?

水槽レンタル Q&A 水換え 量

水槽の水量の1/3程度を換えています。

水質を保ってくれる水中のバクテリアが減り、水質が急変することを防ぐため、基本的には全水量の1/3程度を水換えします。

照明の点灯時間を12時間くらい点灯させることはできますか?

水槽レンタル Q&A 照明点灯時間

できますが、照明の点灯時間を伸ばすことでコケが発生しやすくなるためお勧めできません。

通常は1日8時間程度に設定しています。
コケが発生し鑑賞や水質に影響が出た場合は、照明時間の縮小または、別途メンテナンス回数を増やすなどしてご対応いたします。

水温管理はどのようにするのですか?

水槽レンタル Q&A 水温管理

夏はクーラー、冬はヒーターを使用します。

水温は熱帯魚に最適な一定の温度(25度)に保ちます。

熱帯魚なのに何故クーラーが必要なんですか?

水槽レンタル Q&A クーラー

ご契約内容により、熱帯魚に適した水温を保つためにクーラーを使用します。

熱帯魚の生息地は年間水温が25~27度です。
日本の夏は30度を越え熱帯魚にとっては暑いため、クーラーを使用しないと熱帯魚も夏バテを起こしたり、衰弱してしまうこともあります。

海水は海から汲んできているのですか?食塩で海水は作れませんか?

水槽レンタル Q&A 海水

海水魚飼育に必要なミネラル、元素を含んだ人工海水の素を溶かして海水を作ります。

天然の海水には稀に飼育に必要のない成分が含まれている場合があるため水槽用の人工海水の素を使用しています。
食塩を溶かしても飼育に適した海水は作れません。

魚・その他生体についてのQ&A

海水水槽で、エビ(スカンクシュリンプ)を増やしてもらえませんか?

水槽レンタル Q&A スカンクシュリンプ

スカンクシュリンプは各水槽1匹としています。

エビや熱帯魚の中には、複数飼育すると成長するにつれケンカをしてしまうものもいます。水槽内の環境を守り美しいアクアリウムをお楽しみいただくため、そういった生体は原則的に1匹のみとしています。

クマノミはイソギンチャクが必要ですか?

水槽レンタル Q&A イソギンチャク

必要ではありません。水槽内には外敵がいないためです。

クマノミは外敵から身を守るため、毒をもつイソギンチャクと共生するという特性があります。しかし水槽内には外敵はいませんのでイソギンチャクがいなくても元気に泳ぎます。

水槽内でお魚は繁殖しないんですか?

水槽レンタル Q&A 繁殖

卵を産むお魚以外は、基本的に繁殖しません。

繁殖を目的とした水槽設計でなくては繁殖しない魚も多くいます。
アクアガーデンの水槽はお魚たちが長生きするように設計した水槽なので、種類にもよりますが繁殖する可能性は低いです。

自分でお魚を買ってきて、水槽に入れても良いですか?

水槽レンタル Q&A 熱帯魚 追加

病気や寄生虫を持ち込む可能性があるため、ご遠慮ください。

弊社では、トリートメント(病気や寄生虫を持っていないかを確認する作業)をした熱帯魚、生体のみを水槽に入れています。水槽に入れたいお魚がいるときはお気軽にご相談ください。

熱帯魚のオス、メスの見分け方はありますか?

水槽レンタル Q&A 雄雌

魚種により見分けられる種類もいます。

色や体格、ヒレの形状の違いなどで見分けられる魚種もいます。水槽の中の熱帯魚について知りたい方はお気軽にお尋ねください。
熱帯魚、エビなどの生体について、イラスト付きで解説したカードをご用意して水槽に貼るサービスも行っております。

水草は本物ですか?

水槽レンタル Q&A 水草

本物です。ライトの光で成長します。

基本的には本物の水草を使用しておりますが、人工草を使用したレイアウトの水槽もご用意できます。

エサをあげられないときはどうしたら良いですか?

水槽レンタル Q&A 餌

普段しっかりあげていただければ、2~3日程度はエサをあげなくても大丈夫です。

旅行の際や、企業・法人のGWや年末年始などの長期休暇、リモートワーク化でエサやりができない場合は魚が少しづつ食べられる『お留守番フード』という、エサをご用意します。

魚が死んでしまったら、どうしたら良いですか?

水槽レンタル Q&A 魚が死ぬ

付属の網ですくって水槽から出してください。メンテナンスの担当者にご連絡頂ければ同じ生体を補充いたします。

魚が大量に死んでしまった場合は、すぐに担当者までご連絡をください。

サービスについてのQ&A

もっと魚を増やせませんか?

水槽レンタル Q&A 魚を増やす

水槽をサイズアップするか、設備を増強すれば可能です。

魚の健康状態、水質の悪化を防ぐために水槽のサイズ(水量)や設備に合わせて生体数を決めております。
水槽のサイズアップやろ過機の変更などで対応させていただきますので、魚を増やしたい場合は担当者までご相談ください。

私たち(お客様)は、魚が死んだりエサがなくなったら購入するのですか?

水槽レンタル Q&A 追加

エサなどの消耗品、お魚が死んでしまった場合の補充は月額料金に含まれています。

エサは定期メンテナンスの際に、一回分ごとに小分けしたエサをお渡しします。
お魚が死んでしまった場合はメンテナンススタッフにご連絡いただければ同じお魚を補充いたします。

レンタルやメンテナンス以外に生体や機材の販売はしていますか?

水槽レンタル Q&A 販売

販売できます。お見積もりをお出ししますのでお申し付けください。

特に飼育機材や水槽は、公式オンラインショップでも販売しております。
お見積りは無料ですので、オリジナルの水槽や水槽台をご希望の際は、是非ご相談ください。
東京アクアガーデン公式オンラインショップ(外部サイト)

自動でエサをあげる装置(フードタイマー)を付けてもらえませんか?

水槽レンタル Q&A フードタイマー

フードタイマー(自動エサやり機)はオプションで付けることができます。
ご希望の方は担当メンテナンススタッフにお声掛けください。

オフィスの長期休業、旅行で数日間餌があげられないといった状況で使用することができます。
一定期間以上の継続使用をご希望の場合は別途ご相談ください。

水槽台はレンタルに含まれますか?

水槽レンタル Q&A 水槽台

水槽台も水槽レンタルサービスに含まれます。

水槽レンタルサービス・水槽リースサービスでご用意する内容は水槽や熱帯魚、レイアウトアイテムのほかに水槽台やろ過機などアクアリウムに必要なものがすべて含まれています。
水槽台のデザインは黒・白・木目調からお選びいただけるので、設置場所のインテリアと合わせてコーディネートすることができます。

水槽の種類(海水・淡水)を換えられますか?

水槽レンタル Q&A 変更

現在の水槽を海水魚水槽・淡水魚水槽・アクアテラリウム水槽などに変更することは可能です。

水の種類(海水・淡水)が異なる水槽へ変更する場合、アクアテラリウムなど専用の設備が必要な水槽へ変更する場合は新しい水槽・設備をご用意いたします。

料金についてのQ&A

追加料金は発生しますか?

水槽レンタル Q&A 追加料金

基本的に追加料金は発生しません。

オプションをご利用された際には、発生する場合がございます。
また、飼育や入荷の難しい生体をご希望の場合はオプション扱いとなり、別途料金が発生する場合がございます。

ご契約についてのQ&A

レンタルとリースの違いとは?

水槽レンタル Q&A レンタルとリースの違い

ご契約期間や初回設置費用、保証などが異なります。

水槽レンタルは1年からのご契約、水槽リースは3~5年からの長期のご契約です。
初回設置費用は、水槽レンタルの場合、水槽を設置した月に1.5ヶ月分の設置費用を頂いております。
水槽リースは初回設置費用が無く、長期契約のため月額を安く抑えた料金設定となっております。
水槽設備の保証は水槽レンタルはアクアガーデンの保証が付き、水槽リースはメーカー保証が付きます。
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上記のQ&A以外にもご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

お手数ですが、下記項目へ必要事項をご記入いただき、確認画面へお進みください。
尚、お客様からご提供いただいた個人情報は当社の個人情報保護方針に従い、 お客様からお問い合わせ頂いた内容を確認し回答するために利用する事を目的としています。

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株式会社東京アクアガーデンは親切・丁寧なサービスを心がけています。 水槽レンタル・リース、メンテナンスのお見積り依頼はもちろん、水槽・熱帯魚に関する質問やご相談なども随時受け付けております。

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