日本マーケティングリサーチ機構のイメージ調査で３つの「No.1」に選ばれました

専門調査機関のイメージ調査により、東京アクアガーデンのサービスで３つの「No.1」を獲得いたしました。
このページでは、各部門について詳しくご紹介いたします。※イメージ調査の詳細はページ下部の調査概要をご確認ください。

日本マーケティングリサーチ機構のイメージ調査で3冠を達成しました

イメージ調査をおこなうマーケティングリサーチ会社「日本マーケティングリサーチ機構 JIMRO」により、東京アクアガーデンのサービスに関するイメージ調査が行われました。
その結果、次の３つの部門にてNo.1に選ばれましたので、一つずつご紹介いたします。

日本マーケティングリサーチ機構は、消費者側にも企業側にも属さない公平な立場で、精度の高い企業名やサービス名のイメージ調査を実施しております。
調査・ランキング方法 | 日本マーケティングリサーチ機構｜JMRO
https://jmro.co.jp/logic/

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東京アクアガーデンは水槽レンタルサービスなどのサービスを通して、お客様に水槽一式と癒しの空間をご提供しております。
定期的なアンケート調査の実施、担当メンテナンススタッフによるご感想やご要望のヒアリング、適切な説明など、弊社がご提供するアクアリウムを存分にお楽しみいただく努力に努めております。

東京アクアガーデンのサービスの特徴

定期的にアンケートを実施して率直なご意見をうかがい、サービスに反映させています。

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東京アクアガーデンのサービスでは、お客様ごとに異なるアクアリウムをご用意しています。

水槽の種類×水槽のサイズというバリエーションに加え、水槽デザイン（水槽の中身、レイアウトのこと）についてもお客様のご希望を反映させています。

アクアリウムを設置、管理した経験がない方は「どんな水槽がいいか」のイメージが浮かびにくいかとおもいます。そんな時は専門スタッフが丁寧にご説明し、お客様にあった水槽をご提案しますのでご安心ください。

ご自分で水槽を設置する場合、どのような水槽にするのかは当然ながら自由自在に決められますが、その分水槽の種類に合わせて必要な機器を用意する必要があり、市販で販売されていない部類のアイテムに関しては入手が難しいことでしょう。

東京アクアガーデンでは取り扱い水槽が多いことに加えて、ご希望のものがなかった場合は特注することができます。

また、水槽を長期間設置するを念頭に置いた設計※をしているため、水槽レンタルサービスに付属する定期的な訪問メンテナンスは月に1～2回にしています。
※ろ過装置の選定、水流の調節を考慮したレイアウト、お掃除生体の導入など

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水槽レンタルサービスは、水槽メンテナンスサービスと同じ水槽のメンテナンス管理が付属しています。

水槽に合わせて定期的に訪問し、下記の水槽メンテナンス作業を行います。

水槽メンテナンスの作業内容に関しては、公式LINEやメール(PDF添付)など、お客様の利便性を考慮した方法で報告書を提出しています。メンテナンス報告の詳細に関してはこちらをご覧ください。

定期訪問の際に、水槽に関するお悩みやご相談などもヒアリングして対応しています。

水槽メンテナンスのタイミングではなくとも、お気づきの点があればいつでもご連絡ください。

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調査概要

今回のイメージ調査に関する詳細です。

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2020年6月期_ブランドのイメージ調査

獲得内容	「お客様満足度が高いと思うアクアリウム No.1」 「口コミ評価が高いと思うアクアリウム No.1」 「アフターサービス満足度が高いと思うアクアリウム No.1」
調査機関	日本マーケティングリサーチ機構
調査期間	2020年5月25日～2020年6月23日
n数	2,100
調査方法	Webアンケート
備考	本調査は個人のブランドに対するイメージを元にアンケートを実施し集計しております。 本ブランドの利用有無は聴取しておりません。 効果効能等や優位性を保証するものではございません。 競合2位との差は5％以上。

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